The use of Social Media in Healthcare. An experience in nursing

Abstract

Social media have found a broad acceptance in the healthcare sector because of the numerous advantages on a communicative level, in particular the rapidity and the diffusion of information. Social media are involved in a wide range of applications, in different contexts, in the communication between both professionals and assisted persons. However, since health issues may require the exchange of sensitive information, the use of social media requires a good knowledge and responsibility on the side of professionals. This article describes an explorative research in which the use of social media by the nurses has been analysed in order to contextualise the use of good practices.

L’uso dei social media nella sanità. Un’esperienza infermieristica

I social network trovano largo consenso in ambito sanitario per i numerosi vantaggi a livello comunicativo, soprattutto nella rapidità e nella diffusione di informazioni. Numerose applicazioni, in contesti diversi, li vedono impiegati nella comunicazione sia tra professionisti sia con le persone assistite. Tuttavia, poiché i temi della salute possono richiedere lo scambio d’informazioni sensibili, l’uso dei social necessita di conoscenza e responsabilità da parte dei professionisti. Questo articolo descrive una ricerca esplorativa in cui si è analizzato l’uso dei social network da parte di infermieri per contestualizzare buone pratiche di utilizzo.